Идеальное резюме2 дня назад Почему их работа сложнее, чем кажется
Вы можете закидать меня тапками, но сегодня статья будет про всеми «нелюбимых» рекрутеров. Многие знают мое отношение к «номинальным» рекрутерам. Но сегодня речь не про них. Часто соискатели вообще считают рекрутеров «бесполезным звеном»: мол, только письма рассылают да на собеседования приглашают. Но на самом деле их работа — это сложный процесс с чёткими метриками, жёсткими дедлайнами и постоянным давлением со всех сторон. И да, если вы соискатель, вы должны знать, каково там, с той стороны баррикад.
Рекрутеры не просто «ищут людей» — они решают стратегические задачи бизнеса, влияют на прибыль компании и её репутацию на рынке. И у них, как и у любого отдела, есть KPI, от которых зависит их зарплата, карьера и даже сохранность рабочего места.
Какие KPI у рекрутеров?
Время закрытия вакансии
Сколько дней уходит на поиск и найм сотрудника? Чем дольше позиция остаётся открытой, тем больше убытков несёт компания. Рекрутеры постоянно балансируют между скоростью и качеством, а заказчики (руководители подразделений) часто требуют «найти человека еще вчера».
Количество закрытых вакансий за период
Один рекрутер может вести 10–20 вакансий одновременно, и по каждой — десятки кандидатов. При этом качество работы рекрутера всегда оценивают по тому сколько позиций закрыто в месяц/квартал.
Стоимость найма
Сюда входят все затраты: публикация вакансий, платные каналы поиска, работа HR-брендинга, аутсорс-рекрутинг, комиссии за хант. Чем выше стоимость затрат, тем хуже для рекрутера и компании.
Качество найма
Недостаточно просто закрыть вакансию — важно, чтобы сотрудник остался в компании работать. Поэтому рекрутеров еще оценивают по:
- % сотрудников, прошедших испытательный срок,
- % тех, кто остался через 3, 6 или 12 месяцев.
Если новые сотрудники быстро увольняются — это ошибка подбора и конечно провал рекрутера.
Удовлетворённость заказчика
Руководитель, для которого ищут сотрудника, может быть крайне придирчивым. Если он недоволен подобранными кандидатами — рекрутер получит негативную оценку. Подбор для такого руководителя может длиться «вечно».
Удовлетворённость кандидатов
Даже если человек не прошёл отбор, он должен остаться с позитивным впечатлением о компании. Иначе — плохие отзывы на работных сайтах и испорченный HR-бренд со всеми вытекающими тянутся неприятным шлейфом за компанией благодаря некачественной работе рекрутера.
Коэффициент выхода
Сколько приглашённых кандидатов действительно приходят на собеседование? Если из 10 запланированных встреч приходят 2 — это плохо. Значит первые этапы отбора проведены плохо и неграмотно.
Эффективность каналов поиска
Где искать кандидатов: на hh.ru, в соцсетях, через рекомендации? Рекрутер должен анализировать, какие источники дают лучших сотрудников с минимальными затратами. Поэтому важно быть «везде» если вы хотите встретиться с рекрутером побыстрее.
Почему рекрутеры иногда «странно» ведут себя с кандидатами?
- Не отвечают на письма? У них сотни откликов, и физически невозможно ответить каждому.
- Задают «глупые» вопросы? Часто это требования заказчика, а не личная инициатива рекрутера.
- Исчезают после собеседования? Возможно, вакансию заморозили или нашли кандидата быстрее.
Так что, рекрутеры — не «надоедливые посредники», а специалисты, которые работают в условиях жёстких KPI, давления со стороны бизнеса и постоянной гонки за эффективностью. Их труд напрямую влияет на успех компании, и далеко не всё зависит от их желания или нежелания общаться с кандидатами.
Поэтому в следующий раз, когда рекрутер покажется вам «неидеальным», вспомните: он просто делает свою работу в рамках тех метрик, которые ему поставили.
Ваша Ирена Иванова
Жизнь продемонстрировала мне не раз, что помогать нужно. И я это делаю. Каждый день. Это не реклама, не пафос и не просто слова, потому что за 7 лет мне удалось помочь 7000+ людей, обратившихся за помощью в трудной ситуации. То, что делаю я, мой маленький но настоящий вклад в помощь другим людям. Кто может этим гордиться больше чем я? :)
Здесь вы можете ознакомиться с другими публикациями канала, поставить лайк, подписаться на канал, чтобы не пропустить новые публикации, поделиться полезной информацией в соцсетях.
А здесь вы найдете весь НАВИГАТОР СОИСКАТЕЛЯ со всеми моими статьями. Навигатор построен с тематическими разделами для удобства поиска по нужной тематике. Пользуйтесь на здоровье!
Если вы хотите задать мне вопрос или ждете статью на злободневную и интересующую вас тему, пишите на: mail@irenaivanova.ru