Знание маркетинговых инструментов - главное, что нужно бизнесу

Маркетинг (от англ. marketing — «рыночная деятельность») — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям, а также управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.

Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли.

Филип Котлер о маркетинге:

искусство и наука выбора целевых рынков, привлечение и удержание клиентов посредством создания, предоставления и продвижения значимых для них ценностей

В основе маркетинга лежит принцип — ориентация на клиента.

Вместо попыток продать всем подряд то, что есть, создают то, что действительно нужно определённой группе людей.

Некоторые функции маркетинга:

• анализ рынка и конкурентов;
• выявление и изучение потребностей аудитории;
• разработка продукта, соответствующего этим потребностям;
• ценообразование;
• создание каналов распространения;
• продвижение и коммуникация с клиентами;
• управление отношениями с потребителями.

Базовая модель маркетинга описывается через «4P»:

1. Product (продукт)
2. Price (цена)
3. Place (место)
4. Promotion (продвижение)

Задачи маркетинга — это конкретные цели, которые помогают компании получить запланированный результат:

1. привлечение новых клиентов;
2. увеличение доли рынка;
3. повышение узнаваемости бренда;
4. формирование лояльности у существующих клиентов.

Задачи маркетинга ориентированы на результат и чаще всего определяются в контексте временных рамок и ключевых показателей эффективности (KPI).

Их можно разбить на краткосрочные:

(например: увеличение продаж на 10% за квартал)

и долгосрочные:

(например: увеличение доли рынка на 5% в течение года).

Методы, которые сегодня используют маркетинге:

• Исследование рынка — изучение потребностей аудитории, конкурентов и трендов.
• Сегментацию — разделение рынка на группы потребителей с похожими потребностями.
• Позиционирование — создание уникального образа продукта в сознании потребителей.
• Брендинг — формирование узнаваемого бренда с определёнными ценностями и характером.
• Контент-маркетинг — создание полезного и увлекательного контента, который привлекает аудиторию.
• Email-маркетинг — общение с аудиторией через персонализированные рассылки.

Ну и из актуального:

Универсальных маркетинговых решений не существует — стратегия должна адаптироваться под конкретные бизнес-задачи и стадию развития компании.