Специалист по работе с клиентами (удалённо)
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Среднее полное образование и/или выше.
Способность с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
Грамотную письменную и устную речь.
Умение находить информацию для решения задач, важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы.
Наличие ноутбука/компьютера, наушников с микрофоном и стабильного интернета.
Консультировать клиентов по продуктам потребительского кредитования на входящих звонках или чатах.
Совершать различные банковские операции, такие как активация продукта или отправка справки о погашении кредита.
Официальное оформление по ТК РФ, ДМС, оплату больничных и отпусков.