Резюме: ресепшн - кому подходит работа и как создать документ для трудоустройства

Ресепшн играет ключевую роль в формировании первого впечатления о компании. Проходя мимо стойки в гостиной или приемной, деловые партнеры, клиенты и посетители в большинстве случаев сталкиваются с администраторами, принимающими клиентов.

Поэтому такая вакансия, как «ресепшен», требует особых навыков и качества.

Но кто же сможет успешно работать на этой должности? Давайте разберемся, кому действительно подходит работа на ресепшн.

Поле деятельности: что включает в себя работа на ресепшн

Данная работа предполагает выполнение многих задач, некоторые из которых включают в себя:

• Встреча и сопровождение посетителей;
• Обработка входящих звонков и сообщений;
• Ведение деловой переписки и документации;
• Помощь в решении различных вопросов;
• Организация работы офиса/компаниии взаимодействия с другими подразделениями.

Кому подойдет работа на ресепшене

1. Коммуникабельным людям. Если вы любите общаться, то работа на ресепшене будет отлично влиять на ваши навыки коммуникабельности.
2. Стрессоустойчивым личностям. Работа на ресепшен не всегда спокойна. Часто возникает необходимость быстрого принятия решения внезапных проблем, вопросов или ситуаций с недовольными клиентами. Люди, которые способны сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, лучше справляются с задачами.
3. Организованным и ответственным. Сотрудник должен уметь поддерживать порядок и следить за всеми делами одновременно. Так же важна ответственность, поскольку от работы ресепшн зависит не только первое, но и общее впечатление от компании.
4. Людям с хорошими навыками планирования. Администратор часто сталкивается с множеством задач одновременно — от распределения звонков до встреч посетителей. Умение планировать и приоритизировать задачи поможет эффективно справиться с некоторыми обязанностями.

Как подготовить резюме для работы на ресепшене

При составлении резюме стоит обратить внимание на несколько ключевых аспектов:

• Укажите опыт общения с клиентами. Расскажите о своих навыках общения и разрешении конфликтных ситуаций;
• Подчеркните организаторские способности. Это навыки в организации мероприятий, администрировании или вообще в ведении документооборота;
• Упомяните о знании языков. Владение иностранными языками — дополнительный плюс, особенно в международных компаниях.
• Отразите личные качества. Напомните о своей стрессоустойчивости, умении работать в команде и коммуникабельности.

Работа на ресепшн подходит многим, но успех поиска работы будет зависеть только от вас.

Если вы обладаете нужными навыками и качествами, такая вакансия станет для вас отличным шансом заявить о себе на профессиональном уровне.