Как реагировать на неудобные вопросы

Алгоритм, как отвечать на неудобные вопросы:

1. Выдержите паузу, чтобы успокоить свои эмоции. Не отвечайте сразу.
2. Отвечайте на неудобный вопрос с максимальным спокойствием и достоинством.
3. Повторите неудобный вопрос вслух и немого его перефразируйте. А затем спросите у его автора, откуда он взял эту информацию. Как правило, люди теряются: вопросы у них есть, а вот источник информации они часто не готовы назвать, потому что его просто нет.
4. Отшутитесь. Этому можно научиться, шутка – это всегда слом логики, какая-то неожиданная искренность.
5. Повышайте самооценку и верьте в себя.