Вы настойчивый или навязчивый

Поговорим о трех главных отличиях.

Представьте ситуацию:

— Вы отправили информацию клиенту, а он не отвечает. Уже три раза звонили – тишина. Написали в мессенджер – прочитал и молчит. Что делать? Ещё раз позвонить?

И вот тут важный момент. Настойчивость – это хорошо.

Но где та грань, когда клиенту хочется купить, а не заблокировать вас?

Что делать?

1. Вы напоминаете, а не давите.

Клиенту нужна информация, но без давления. Меняйте каналы коммуникации – письмо, звонок, сообщение.

2. Вы ставите себя на место клиента.

Если бы вам писали трижды за день, вам бы это понравилось?

3. Вы выдерживаете паузу.

Иногда клиенту просто нужно время. Не забрасывайте его сообщениями – дайте шанс соскучиться по вам.

Хорошая продажа – это диалог, а не осада.

Хотите продавать настойчиво, но без навязчивости?

Работайте гибко и на доверии.