Притормозите на первом этапе

Когда, как психолог, я обучалась переговорам, нам рассказывали о 4 этапах коммуникации:

1. сначала вы слышите просто объективные факты и не даёте им никакой оценки. Вы представляете конкретные события, реальных людей, суть дела

2. начинаете давать им свою интерпретацию. Здесь включается множество факторов: ваше настроение, отношение к теме, собеседнику, погода и т.п.

3. происходит домысливание того, о чем человек даже и не думал вам сказать. Это тоже зависит от вашего настроения и т.п. И ещё от адекватности вашей самооценки

4. на выходе в ответном сообщении аккумулируется всё! Чаще как в том анекдоте: да пошла ты со своим утюгом.

Будьте разумны! Притормозите на первом этапе. Услышьте сначала суть. А если уж домысливаете, двигайтесь в лучшую для себя сторону.

Применяйте! И обращайтесь если в чем-то еще хотите разобраться.

Ваш личный психолог Татьяна Загуменнова