Эксперты: удаленная работа сократила словарный запас сотрудников

В последние годы удаленная работа стала нормой для многих руководителей. Хотя у нее есть свои преимущества, такие как гибкость и автономность, есть и некоторые недостатки, которые могут повлиять на наше общение и словарный запас.

Логопеды-дефектологи рассказали о том, как переход на удаленную работу влияет на словарный запас сотрудников.

Сокращение словарного запаса

По словам экспертов, словарный запас сотрудников, работающих удаленно, может заключаться в компромиссе:

• фразы становятся проще;
• формулировка мыслей менее точной.

Это происходит потому, что в удаленном формате человек редко использует сложные конструкции, предпочитает простые слова и говорит более короткими фразами. Человек реже практикует живое общение.

Формат онлайн-общения также влияет на нашу речь. Визуальные элементы, такие как эмодзи и стикеры, экономят время, но снижают необходимость формулировать мысли. Люди «дописывают смысл» картинками, сокращают фразы и упускают нюансы. Это может привести к недопониманию, обидам и конфликтам.

Наконец, такое явление, как «искаженная коммуникация», развивается, поскольку текстовые сообщения не передают тон, и одна и та же фраза может быть прочитана с разной интонацией. Поэтому важные вопросы лучше обсуждать голосом, хотя бы по телефону.

Если сотрудники практикуют видео созвоны, то меняется и поведение при общении. Они меньше артикулируют, потому что часть общения заменяют короткие реплики, жесты и поведение в чате. На общение влияет ситуация с задержкой звука, отсутствием невербальных подсказок.

Как исправить ситуацию

Чтобы исправить ситуацию, эксперты советуют:

• включать камеру;
• использовать последовательность реплик, визуальные сигналы («поднять руку»);
• учитывать роль паузы и строгую регуляцию микрофона.

Однако, по словам экспертов, удаленная работа сама по себе не создает критических проблем, если речь адаптируется к среде, в которой живет человек. С этим не нужно бороться, важно лишь не потерять навыки живого общения.

Чтобы сохранить такие навыки, специалисты советуют:

• ежедневно практиковаться — читать книги для расширения словарного запаса;
• тренировать формулировки мыслей;
• сохранять способности удерживать фокус.

Также стоит поддерживать офлайн-общение посредством живых диалогов, которые передают мозгу важные невербальные сигналы.

Во время работы стоит отключать уведомления и периодически использовать полезные опции, например «Тихие часы», не открывая мессенджеры. Важные вопросы лучше обсуждать голосом, чтобы снизить риски недопонимания и сохранить выразительность речи. Наконец, в обычном общении полезно осознанно следить за темпом, паузами и структурой высказываний, чтобы сохранять ясность и не терять навык живой речи даже в удаленном формате работы.

Исследования уже подтверждают, что, когда человек проводит много времени в одиночестве, это может привести к потере навыков социализации и выработке некоторых «немного странных» привычек, которые в противном случае придется хранить в тайне от коллег.

Однако, осознавая эти проблемы и принимая меры для их предотвращения, мы можем обеспечить эффективное общение даже в удаленном формате работы.