Секрет успешного начала переговоров
151 просмотр
Рассказываем о 4 этапах коммуникации во время переговоров:
1 сначала вы слышите просто объективные факты и не даёте им никакой оценки. Вы представляете конкретные события, реальных людей, суть дела
2 начинаете давать им свою интерпретацию. Здесь включается множество факторов: ваше настроение, отношение к теме, собеседнику, погода и т.п.
3 происходит домысливание того, о чем человек даже и не думал вам сказать. Это тоже зависит от вашего настроения и т.п.И ещё от адекватности вашей самооценки
4 на выходе в ответном сообщении аккумулируется всё! Иногда как в том анекдоте: да пошла ты со своим утюгом.
Будьте разумны! Притормозите на первом этапе. Услышьте сначала суть. А если уж домысливаете, двигайтесь в лучшую для себя сторону.