Соревнования, конкуренция, рост продаж!

В компании два отдела продаж.

Молодцы собственники-руководство!

Соревнования, конкуренция, рост продаж!

Но это на стадии роста и начального развития компании. Когда все (особенно начальники отделов) выскакиваю из… компов и поставленных ими же самими, планов продаж....

А… год, два, а если 10 лет. В компании — стабильность. Постоянные клиенты ежегодно заказывают одни и те же услуги. Отделы продаж добирают до бонусов и премий доп-услугами...

Вот тут уже собственники задают себе и коллективу вопрос: А в чем, собственно наша ключевая компетенция, как компании, которая продает?

Успешная продажа (ВНИМАНИЕ!!!) один раз?

Проблемы и точки роста коллектива, который по своему основному функционалу ДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬмогут привести к снижению эффективности работы и ухудшению атмосферы в команде.

Вот несколько рекомендаций по их решению:

1. Анализ функций и обязанностей:

Проведите аудит функций каждого отдела. Определите, где происходят накладки и задвоение обязанностей. На основе полученных данных создайте четкие описания ролей и ответственности для каждого сотрудника.

2. Установление взаимодополняемости:

Разработайте механизмы взаимодействия между отделами. Например, создайте совместные проекты или кросс-функциональные команды, где сотрудники из обоих отделов смогут работать вместе.

3. Обучение и развитие:

Организуйте обучение для сотрудников, чтобы они понимали, как работают оба отдела, и могли предлагать решения для улучшения совместной работы. Это также поможет улучшить навыки межличностной коммуникации.

4. Регулярные встречи:

Установите регулярные встречи между отделами для обсуждения текущих проектов, обмена идеями и выявления возможностей для сотрудничества. Это поможет укрепить командный дух и снизить уровень перекладывания ответственности.

5. Системы наград и признания:

Внедрите систему, поощряющую совместные усилия и достижения между отделами. Это может быть как материальное вознаграждение, так и публичное признание успехов, что может стимулировать сотрудничество.

6. Определение общих целей:

Установите общие цели для обоих отделов продаж. Это может помочь создать единую стратегию и повысить мотивацию сотрудников к совместной работе.

7. Обратная связь и мониторинг:

Создайте систему обратной связи, где сотрудники смогут делиться своими предложениями и замечаниями по поводу взаимодействия между отделами. Регулярно анализируйте результаты и корректируйте подходы при необходимости.

Эти шаги могут помочь устранить проблемы, связанные с дублированием функций и перекладыванием ответственности, а также способствовать более эффективному взаимодействию между отделами продаж.