​КАК ПРОБИТЬ СТЕНУ НЕПОНИМАНИЯ

Если вы работаете, то в большинстве случаев вы работаете в коллективе. Представьте, что ваш коллектив, это крепость. А вы, как руководитель, стоите снаружи у запертых ворот. Вы говорите о целях и миссии, но из-за стены вас просто не слышат.

К сожалению, это сегодняшняя реальность. Исследования демонстрируют шокирующие данные, доверие к руководителям упало до 48%. Более того, 68% сотрудников уверены, что начальство их сознательно обманывает. За последние годы эта пропасть только выросла.

Проблема не в том, что люди стали циничнее. Проблема в том, что их доверие системно подрывали. И сейчас это бьёт по бизнесу, падает производительность, страдает качество, утекает прибыль. А виной всему — три главные ошибки. Обсудим, можно ли все таки сломать барьер между руководителем и командой?

Что же разбило доверие вдребезги в прошлом году?

Многие организации внедряют новые технологии и бросают людей наедине с ними. А иногда и вовсе ставят ультиматум «Осваивай, иначе уволим». Поэтому вместо помощника, ИИ стал символом угрозы. Люди испугались не будущего, а полного равнодушия своего руководства. Какое тут доверие? Какая надежда и сотрудничество?

Карьерные повышения замедлились, продвижение по службе стало редкостью, зарплата не растет. При этом никто не объяснял причин. Молчание породило у людей самые худшие предположения: «Компания хиреет», «Меня не ценят».

А вместо обратной связи стал очевиден фарс. Оценочные собеседования превратились в пустую формальность. Почти 75% сотрудников заявили, что обратная связь от руководства была несправедливой, предвзятой или просто оторванной от реальности. Зачем доверять человеку, который вас «не видит»?

А между тем, восстановление доверия это труд, ежедневная постоянная практика. И если вы руководитель и столкнулись с этим, то у вас еще есть шансы изменить ситуацию.

Замените монолог на диалог, не нужно «доводить информацию». Это удобно, но нужен обратный контакт, начните обсуждать. Вы увидите разницу.

Проводите открытые встречи, где вы сначала честно проговорите: «Нам нужно стать эффективнее в этих процессах. Как вы думаете, что мешает нам сейчас? Какие ваши идеи?». И главное, вы получите интересные данные, потом действительно используете эти идеи начав получать обратную связь.

Дело в том, что доверие строится на последовательности. Если вы сказали, что мнение команды важно, покажите это людям на деле. Хотя бы один раз.

Ваша задача вдохновить людей. Соберите команду и честно расскажите:

Зачем нам это?

«Мы внедряем этот инструмент, чтобы избавить вас от рутины вроде отчётов X и Y. Цель, освободить ваше время для более интересных задач, например, для аналитики Z».

Что будет с вами?

Ирена Иванова

Ваш проводник в мир сильных команд

Присоединяйтесь!❤️

#статья #поискработы #ищуработу #навигаторсоискателя #иренаиванова