ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ В РЕКРУТИНГЕ

А давайте обсудим почему мы сегодня откатились в начало 2000-х и что с этим делать? Поделюсь с вами своим взглядом на проблему, которую мы создали самостоятельно.

«Проблема отсутствия обратной связи от работодателей при найме была в начале 2000-х. Мы через столько прошли за эти 26 лет, я думала, что это закончилось… Но нет! Это все вернулось».

Эти слова я прочла в одном из пабликов на днях. И они принадлежат не обиженному соискателю, они принадлежат человеку с 15-летним стажем работы HRD в крупных компаниях.

Когда такая диагностика звучит из уст профессионала, который видел эволюцию рынка будучи изнутри найма, то это однозначный повод остановиться и задуматься. Нам всем.

Как мы дошли до жизни такой?
В начале 2000-х отсутствие обратной связи было нормой. Рынок был диким, HR-функция только формировалась, соискателей было больше, чем вакансий, и считалось, что «если повезет — ответят».

Но прошло 26 лет. Появились профессиональные стандарты, этические кодексы, школы рекрутинга. HR-сообщество выросло, окрепло, стало влиять на бизнес-процессы. Казалось, что базовая вещь это дать обратную связь человеку, который потратил на вас время — уже не обсуждается.

И вдруг такой откат.

«Этим грешат почти все! Кадровые агентства, собственники, управленцы, НАШИ КОЛЛЕГИ. Я в бескультурном шоке. Вместо того чтобы HR становился цивилизованным, он стекает на самое нижнее днище».

Что происходит на самом деле?
Кандидаты тоже параллельно ежедневно делятся историями, от которых стыдно за профессию:

«Впервые в жизни за 10 лет рабочего стажа ищу работу, и ни один рекрутер не даёт обратную связь, бесконечные отписки и даже в сети выходила на непосредственного HR, ездила на собеседование с директором, «все отлично, в течение 3-х дней дадим обратную связь» и тишина, напомнила о себе, а в ответ стандартный отказ/отписка. Крайне разочаровывает такое общение».

А вот еще одна ситуация, которая уже демонстрирует полный провал профессиональной этики:

«Я тут даже намекнула, мол два дня мало, успеете ли? Ответили мне, конечно успеем! Сегодня шестой день. Это КА (кадровое агентство), был собес с собственником… ну не бред?!»

Человек прошел собеседование с собственником бизнеса, потратил время, возможно, взял отгул на работе, подготовился. Ему пообещали обратную связь. И ничего, тишина в ответ. О каком Бренде работодателя, да блин, о каком взаимоуважении мы говорим? На что рассчитываем?
Автор гневного сообщения, продолжает и подчеркивает еще одну важную вещь:

«Неееет) это не про мораль. Я более 15 лет работаю в крупных компаниях HRD. Угадайте, куда пойдет это агентство кадровое, которое так со мной поступает, когда они напишут мне на предмет сотрудничества? А они напишут..».

И здесь ключевая мысль. Обратная связь важна. Но в первую очередь это вопрос профессиональной состоятельности.
HR ведь это всегда про связи, про нетворкинг и репутацию. Но о чем мы?

«Соц сети режут, ХХ умирает, ничто кроме нетворкинга и социальных связей не дает в HR продвигать свои услуги. Те, кому я помогла бесплатно и не забила, обращаются ко мне за консультациями. Это репутация. Это то, как потом к ним будут относиться. И так как рынок труда все время меняется местами — вот это важно».

Кстати когда поднимается эта тема, тут же находятся «адвокаты дьявола», которые делают самые частые возражения:
«Это ЛПР не дает обратную связь, а не рекрутер»

Да, такое конечно бывает. Но вот только рекрутер ...

#статья #поискработы #ищуработу #навигаторсоискателя #иренаиванова