Профессия турагент - востребована ли специальность и как ее освоить

Сегодня кажется, что самостоятельно спланировать путешествие проще простого. Забронировать авиабилеты, найти отель, оформить визу – все это доступно за несколько кликов благодаря интернету и официальным онлайн-сервисам. Даже языковой барьер больше не является проблемой.

На фоне этой доступности возникает вопрос: востребована ли еще профессия «турагент»? Неужели она наконец устарела, уступив место самостоятельным путешественникам?

Коронавирусная пандемия, несомненно, оказала влияние на туристическую индустрию и, по мнению некоторых экспертов, и на спрос на услуги турагентов. Однако, вопреки расхожему мнению, профессия туристического агента не только не исчезла, но и продолжает оставаться актуальной. Давайте разберемся, почему.

Что делает турагент

Работа турагента – не просто продажа туров. Это комплексная задача, включающая в себя:

• Консультирование. Тщательное изучение пожеланий клиента, выявление его настроения и предпочтений.
• Разработка маршрута. Создание индивидуального или группового маршрута, планируемого бюджета, времени и интересов клиента.
• Подбор. Выбор оптимальных вариантов перелета, размещения, трансферов и экскурсий.
• Оформление документов. Помощь в оформлении виз, страховок и других необходимых документов.
• Информационная поддержка. Предоставление актуальной информации о пребывании в стране, правилах, обычаях и безопасности.
• Решение проблем. Оперативное решение возникших проблем во время путешествия, пребывания в стране, потери багажа или других непредвиденных ситуаций.

Где работают специалисты

Турагенты могут работать в различных организациях, связанных с туристической индустрией:

• Туристические агентства. Наиболее распространенное место работы, где специалисты напрямую общаются с клиентами.
• Туроператоры. Туристические агенты занимаются продвижением хороших туров.
• Крупные авиакомпании и отели. Нанимают таких специалистов для работы с корпоративными клиентами.
• Фриланс. Многие турагенты предпочитают работать на себя, предлагая свои услуги в качестве независимых консультантов.

Почему турагенты не остались без работы

Несмотря на развитие технологий, данная профессия сохраняет свою актуальность благодаря многим факторам:

• Экономия времени. Самостоятельное планирование путешествий требует значительного времени и прогресса. Турагент берет на себя всю рутину, освобождая от необходимости изучать десять сайтов, сравнивать цены и разбираться в тонкостях оформления документов.
• Опыт и экспертные знания. Турагенты обладают глубокими знаниями туристического рынка, знают лучших отелей, авиакомпании и экскурсионные программы. Они могут предложить варианты, которые просто не придут в голову обычному интернет-потребителю.
• Доступ к эксклюзивным предложениям. Благодаря партнерским отношениям с туроператорами, авиакомпаниями и отелями, турагенты часто имеют доступ к эксклюзивным предложениям, которые не доступны для самостоятельного планирования путешествий.
• Гарантия безопасности. Турагент несет ответственность за качество предоставляемых услуг и в случае возникновения проблем готов оказать поддержку и помощь.
• Сложные маршруты и сложные требования. Для планирования сложных маршрутов, групповых поездок или поездок с особыми потребностями (например, для людей с ограниченными возможностями) услуги турагента просто незаменимы.
• Нестабильность и изменения. Учитываются правила въезда в страны, требования к документам и условиям страхования, которые могут меняться очень быстро. Турагент всегда в курсе последних новостей и предупредит клиента о возможных рисках.

Где освоить профессию

Освоить профессию турагента можно различными способами:

• Многие университеты и колледжи предлагают обучение по направлениям «Туризм» и «Гостиничное дело».
• Существуют специализированные курсы, которые дают базовые знания и навыки, необходимые для работы в туристических агентствах.
• В интернете можно найти множество онлайн-курсов по туризму, которые позволяют получить знания в удобном формате.
• Лучшим способом освоить профессию является стажировка в действующих туристических агентствах, где можно практически получить опыт и узнать все тонкости работы.

Хотя самостоятельное планирование путешествий стало проще, профессия турагента по-прежнему востребована. Это не просто продавец туров, но и эксперт, который помогает клиентам сэкономить время, деньги и нервы, и при этом обрести безопасное и комфортное путешествие.

В условиях нестабильности и постоянно меняющихся правил, услуги надежного специалиста, который возьмет на себя все хлопоты по организации поездок, особенно ценны. Поэтому профессия турагента, несомненно, будет оставаться актуальной еще долгое время.