Одна из причин наших неудач на переговорах

Множество невыгодных контрактов и убыточных сделок совершается по двум причинам:

1. Из-за боязни переговорщиков говорить слово «нет».

2. Боязни получить отказ.

Существует множество определений, что такое переговоры. Однако в большинстве своем они описательны и абстрактны.

Приведем смысл определения Джима Кэмпа:

«Переговоры — это процесс достижения соглашения между двумя и более сторонами, каждая из которых в любой момент времени может сказать «нет».

Прочитайте внимательно это определение, ваше отношение к переговорам в корне изменится.

Друзья, научитесь говорить «НЕТ» и слышать «НЕТ». Маленькие дети не испытывают страха перед словом «нет»: когда они чего-то не хотят, они смело и открыто заявляют об этом.

Но по мере того как мы взрослеем, в нас вколачивают огромную боязнь услышать «нет» или сказать «нет».

Опытные переговорщики умело пользуются этим против нашей воли и заставляют нас идти на уступки.

«Вовсе не обязательно соглашаться с собеседником, чтобы найти с ним общий язык», — говорила Маргарет Тэтчер.

Будьте готовы услышать и сказать нет! Результативных переговоров станет больше.