​Как уверенно отвечать на провокации: 5 эффективных трюков

Трюк №1.
Никогда не играйте по чужим правилам

Это прием, который используют уверенные в себе переговорщики. Его любят политики, психологи. Почему? Потому что он обезоруживает на 100%.

Оскорбление — это приманка. Провокатор, он как рыбак, который своим сарказмом, оскорблениями, обесцениванием цепляет вас на крючок эмоций. Если вы реагируете бурно, вы проиграли. Вы в его сетях.

— «Ты опять опоздал. Что, опять тупил в своем тиктоке?»

Либо на такую фразу человек начинает нападать в ответ: «Да нет, я просто в пробке попал», либо начинает оправдываться: «Я действительно опоздал», либо жестко атакует: «Чего ты мне тут замечания делаешь?»

Все эти реакции вас не красят. Они дают возможность дальше над вами подшучивать и вас цеплять. Какая же верная реакция?

«Извини, не расслышал. Что ты сейчас сказал?»

Да-да-да, именно так. Сделайте паузу, посмотрите уверенно на человека.

Трюк заключается в следующем: вы прерываете шаблон, заставляете оппонента повторить его нападок. А это непросто, и он уже не такой уверенный.

Также отлично сработает напрямую спросить:

— «А ты это говоришь, чтобы меня задеть, или у тебя действительно есть вопрос»

Трюк №2.

Укол за прикол

Это техника из арсенала харизматичных спикеров. Работает, когда оппонент хочет вас вывести из себя. Агрессор закинул приманку в виде ехидной шутки или замечания:

— «А что это ты так торопишься? Боишься показаться неудачником?»

— «Ты нас постоянно подводишь. Это твой стиль работы?»

— «Вы специально вводите нас в заблуждение? Вы что, жулики?»

В этом случае полезно вернуть оппоненту с тем же сарказмом и задать вопрос с эмоцией недовольства и презрения:

— «Ты сейчас серьезно?»

— «Ты точно это хотел сказать?»

— «А что дало вам повод так сказать?»

Нападающий теряет почву под ногами, а вы сохраняете лицо и возвращаете укол обратно!

Трюк №3.
Ответ как выстрел

Не надо в ответ на нападки читать лекции или морали. Чем длиннее речь, тем слабее посыл.

Работают только короткие фразы:

— «Если ты хотел меня задеть — не получилось»

— «А вопрос то в чем?»

Краткость — это сила. Вы не спорите, вы останавливаете атаку.

Трюк №4.

Обозначьте свои границы словами

Некоторые люди понимают только прямой текст без намеков. Проблема жертвы в том, что она боится сказать напрямую.

Запомните: манипулятор больше всего боится быть уличенным. Скажите четко:

— «Со мной так нельзя»

— «Я готов с вами говорить, но без перехода на личности»

Пример: молодая женщина долго терпела нападки свекрови о том, что она плохо убирает и готовит. Однажды на сарказм о котлетах она спокойно выбросила тарелку в мусор и сказала:

— «Не нравится? Ешьте у себя дома, а к нам приходите только по приглашению»

Жестко? Да. Эффективно? Безусловно.

Трюк №5.
Маршрут движения

Когда кто-то делает вам неуместное замечание или дает непрошенный совет, особенно малознакомый человек, можно просто спросить: а вы кто?

Эффект моментальный. Либо агрессор сольется, либо начнет дискредитировать себя.

Более мягкая версия для совещания или близких:

— «А из какой роли ты мне сейчас это говоришь?»

Один успешный спикер однажды обедал в ресторане, к нему подошла незнакомая девушка и начала давать советы, как выступать со сцены. Он поднял глаза и сказал:

— «А кто вы?»

Она развернулась и ушла.

Теперь у вас есть арсенал фраз и приемов, которые сохранят уверенность и уважение. Не ведитесь на провокации, не оправдывайтесь, используйте юмор, обозначайте границы!