Материалы
О типологии клиентов: в продолжение темы...
Недавно мы с вами обсуждали типовые особенности наших клиентов / покупателей. Предлагаем вашему вниманию еще четыре критерия их отличий: по темпераменту, манере поведения, манере восприятия и по возможностям , желаниям. Дадим описание особенностей и механизмы взаимодействия с ними. Читайте, практикуйте и получайте выгоду.
Никто, кто, как я, вызывает самых тёмных демонов, живущих в человеческой груди, и стремится с ними бороться, не может рассчитывать выйти из этой борьбы без шрамов.
Зи́гмунд Фрейд, австрийский невролог, психиатр, основоположник психоанализа
Этапы развития команды
Важно пройти несколько ключевых этапов, которые помогут сделать этот процесс создания осознанным и эффективным
"Вы обязаны мне помочь": Топ-5 нелепых кейсов из практики хантера
Уже 7 лет я веду свой проект executive search и не очень адекватные клиенты мне попадались столько раз, сколько пальцев на руке или 1-2 в год максимум. Но последние полгода оказались богаты на особенных персонажей. Поделюсь самыми "веселыми" курьёзами и 3-мя золотыми правилами коммуникации. Погнали!
Навыки, образование и хобби: что добавить в резюме, чтобы вас заметили
Рекрутерам достаточно считанных секунд, чтобы посмотреть резюме и понять, подходит кандидат или нет. Рассказываем, какие личные навыки, достижения, хобби и даже любовь к спорту помогут получить желаемую работу.
Люди сделают что угодно, каким бы абсурдным это ни казалось, чтобы избежать встречи со своей душой.
Карл Густав Юнг (1875–1961), швейцарский психолог и психиатр, философ и культуролог, педагог, основоположник аналитической психологии.
Старайтесь задавать хорошие вопросы
Задумывались ли вы когда-нибудь, почему человек задает вопрос? Нет? А делает он это по многим причинам: узнать, понять, прояснить, уточнить, выяснить и т.п. И хотя в большинстве случаев он получает ответ на свой вопрос, но еще более часто этот ответ а) ему не подходит, б) его не устраивает, в) является ответом совсем на другой вопрос.
Типологии клиентов
Качество товара, его цена и ценность, умение продавца презентовать продукт или услугу - все это, без сомнения, влияет на то купит или не купит этот товар покупатель. Воспользуется услугой у вас или уйдет к конкурентам. Но есть еще одна область знания, в которой стоит разобраться. Поговорим о разных типологиях клиентов.
Стратегии российского бизнеса в 2025 году: как соискателям адаптироваться к новым реалиям?
Консалтинговая компания «КСЛ» выяснила, что 46% российских компаний ориентируются на рост, 41% — на сокращение издержек, а 10% перешли в режим выживания. В таких условиях рынок труда меняется: одним специалистам открываются новые возможности, а вот другим приходится искать альтернативы.Если вы в активном поиске работы или планируете сменить сферу, делюсь ключевыми трендами и рекомендациями, которые помогут вам остаться востребованным сегодня.
Ждать или действовать - когда и как просить о повышении зарплаты
Вопрос о повышении заработной платы – один из самых деликатных и важных в карьере каждого специалиста. Просить или ждать, пока работодатель сам предложит? К чему апеллировать, особенно если нет конкретных успехов? Когда отказ компании платить больше – это норм, а когда – ред флаг?
Куда пойти учиться после 9-го класса: ТОП востребованных профессий с высокой зарплатой в 2025 году
Больше нет строгой необходимости закончить университет, чтобы построить успешную и высокооплачиваемую карьеру. После 9-го класса открывается немало возможностей для освоения перспективных профессий в колледжах и техникумах. В статье мы рассмотрим наиболее востребованные направления и дадим советы, как сделать правильный выбор.
Если путь перед вами ясен, вероятно, вы находитесь на чужом пути.
Карл Густав Юнг (1875–1961), швейский психолог и психиатр, философ и культуролог, педагог, основоположник аналитической психологии.
Мясо крокодила – экзотический деликатес или мое кулинарное приключение фрилансера
Как фрилансер, я имею свободу исследовать мир, как физически, так и гастрономически. Меня всегда тянуло к нетрадиционному, неожиданному, особенно когда дело касалось еды. В очередное мое путешествие, я задумалась, чем бы еще таким необычным полакомиться? Почему бы не не мясом крокодила, решила я? Итак, описываю впечатления.
ТОП ужасных собеседований: от странных вопросов, поцелуя и немотивированного смеха
В этой статье вы узнаете не только о странных вопросах, но и о невероятных историях, которые произошли с реальными кандидатами во время собеседований. Прочитайте, это интересно)
Как вода камень точит, а работник нерадивого работодателя
Как знают мои постоянные читатели, я периодически делюсь с вами интересными кейсами с рынка труда. Вот и сегодня нас с вами ждет такая история. История, которая доказывает: даже если работодатель решил «исчезнуть», закон всё равно его настигнет.
Работа или отпуск: что действительно помогает справиться со стрессом
В трудные времена, когда мир вокруг кажется переменным, каждый из нас ищет свой способ справиться со стрессом. Кто-то погружается в работу с головой, надеясь отвлечься от проблем, а кто-то сбегает из реальности в долгожданный отпуск. Но что действительно помогает в долгосрочной перспективе? Давайте разберемся.
5 упражнений на концентрацию внимания
Кому-то с вниманием повезло больше, кому-то меньше. Но совершенно точно, что управление своим вниманием — обычный навык, его можно и нужно тренировать. Составили для вас подборку из 5 упражнений на концентрацию внимания. Найдите в течение дня хотя 5 минут времени на эти практики и результат вас порадует.
Величайшая трагедия семьи — это не прожитые жизни родителей.
Карл Густав Юнг (1875–1961), швейцарский психолог и психиатр, философ и культуролог, педагог, основоположник аналитической психологии.
Сценарии взаимодействия с клиентом
Как бы сделать так, что обратился к клиенту с предложением, и он сразу купил наш товар. Написал один продающий пост и в ответ: Хочу! Хочу! А то расскажешь о продукте - раз, подчеркнешь его достоинства - два, объяснишь, почему так стОит - три... Можно считать до бесконечности... Как научиться быть настойчивым, а не скатываться до назойливости.
Как найти работу мечты: стратегии выхода на рынок труда
Как и обещала, сегодня делюсь эффективными советами по поиску работы. Вы устали от бесконечных откликов на вакансии, которые видят сотни других кандидатов? Пора сменить тактику. Погнали!
Скрытые издержки теневой работы: как неофициальная занятость может поставить под угрозу вашу пенсию
Для многих соблазн немедленной финансовой выгоды может затмить неприятные последствия неофициальной занятости. Хотя получение зарплаты без бремени налогов и вычетов может показаться привлекательным, эксперты предупреждают, что выбор такого пути может существенно поставить под угрозу вашу пенсионную безопасность и будущее финансовое благополучие.
Словарь Жертвы
Многие люди привычно попадают в позицию Жертвы только потому, что привыкли к распространенным фразам и оборотам, запускающим жертвенный стиль мышления и переживания. Язык во многом формирует наше мировосприятие, и очистив язык, мы помогаем и нашему мышлению. Какие же фразы, слова и обороты запускают состояние и позицию Жертвы?
Учитесь общаться с выгодой
От того с какой интонацией вы общаетесь с клиентом и какие слова подбираете - зависит многое. Задержится он у вас или нет, приобретет ваш товар или услугу или пойдет к конкурентам, вернется снова или не посчитает это нужным. Применяйте навыки активного слушания при общении с клиентом. Общайтесь выгодно!
Люди более моральны, чем думают, и гораздо более аморальны, чем могут себе представить.
Зи́гмунд Фрейд, австрийский невролог, психиатр, основоположник психоанализа
Корпоративная культура ест стратегию на завтрак: как в ней выжить и развиваться
Знаете ли вы, что фраза "Корпоративная культура ест стратегию на завтрак", приписываемая Питеру Друкеру, означает, что даже самая продуманная бизнес-стратегия обречена на провал, если ей противоречит культура компании.
Цифровые сотрудники с ИИ: преимущества на рынке труда
Эпоха цифровых трансформаций вносит кардинальные изменения во все сферы нашей жизни, и рынок труда не является исключением. В этой статье мы подробно рассмотрим феномен цифровых сотрудников, изучим принципы их работы, выявим преимущества, которые они приносят на рынок труда, и, конечно, не забудем об опасностях и вызовах, связанных с их внедрением.
Как теперь изменится защита ваших персональных данных?
С 30 мая 2025 года в России вступают в силу важные изменения в законе о персональных данных (152-ФЗ). Они коснутся всех: и соискателей и работодателей. Из хорошего, теперь ваши личные данные будут лучше защищены, а за нарушения последуют серьёзные штрафы. Посмотрим)Итак, давайте разберёмся, что изменится и как это повлияет на ваш поиск работы, резюме, отклики на вакансии и общение с рекрутерами.
Почему фриланс – это сервис будущего
Фриланс… Это слово звучит как глоток свежего воздуха для одних и как пугающая неизвестность для других. Помню, как одна моя знакомая, узнав, что я работаю из дома, удивленно воскликнула: "О, так ты просыпаешься, когда хочешь? И делаешь то, что нравится?" В ее голосе звучала смесь зависти и недоумения, что означало, что я умудряюсь зарабатывать деньги, работая в «таком ленивом режиме».
Мозг за кадром: чем занимается и сколько зарабатывает креативный продюсер
Слышите «продюсер» и прежде всего представляете персонажа в атласном костюме, организующего выступление для очередной звезды? Кем на самом деле является креативный продюсер сегодня, где он может себя реализовать, сколько зарабатывает и в каких навыках нуждается? Об этом и пойдет речь в этой статье.
Никогда не откладывайте на завтра то, что можно сделать послезавтра.
Марк Твен
Повышения не ждут - его получают: эффективные советы для карьерного роста
Часто, чтобы расти в компании недостаточно просто выполнять свою работу. Важно осознанно строить свое развитие: выбирать среду, формировать собственную траекторию, открыто говорить об амбиции и инвестировать в новые навыки. Начните с малого – оцените свою текущую точку, определите направление развития и сделайте первый шаг.
Работа в онлайн-режиме: проблемы и пути их решения
Переход на новый режим работы может вызвать кучу недоумений. Казалось бы, ты работаешь дома, в свободном графике, а организовать себя не можешь. Читайте далее о том, на что нужно обратить внимание. И где найти решение откуда-то возникших проблем.
Поговорим о стандартах общения с клиентом
Правила эффективного диалога в магазине мало отличаются от норм общепринятого поведения. Уважительное и доброжелательное отношение к собеседнику не только дает удовольствие и комфорт от общения, но и приносит "пользу" и "выгоду". Нам важно и первое, и второе. И результатом этого будут продажи, а, значит, мы получим прибыль.
ИТОГИ НЕДЕЛИ
Друзья! Ну вот и пришло время подвести итоги прошедшей недели!
Кето диета: друг мозга или опасный эксперимент?
В последние годы кето диета набирает популярность не только как способ похудения, но и как потенциальный инструмент для улучшения психологического состояния. Чаще всего можно услышать о том, что питание с преобладанием белков и жиров помогает снизить стресс на работе и в повседневной жизни, улучшить здоровье и даже стабилизировать настроение. Так ли это на самом деле? Давайте поговорим на эту тему.
То, от чего мы отказываемся, избегаем, якобы забываем, опасно близко к нам и в конечном итоге вернётся, но с удвоенной силой.
Карл Густав Юнг (1875–1961), швейцарский психолог и психиатр, философ и культуролог, педагог, основоположник аналитической психологии.
Синдром отложенной жизни: почему мы живём «на черновик»
Мы часто откладываем жизнь на потом: «Вот закончу проект — тогда займусь здоровьем», «Как только накоплю — начну путешествовать», «Когда будет время — наконец-то научусь рисовать». Но проходит год, другой, а желаемое так и остаётся мечтой.
Это явление психологи называют «синдромом отложенной жизни» — состоянием, при котором человек живёт в режиме вечного ожидания, откладывая настоящее счастье на неопределённое будущее.
Почему мы откладываем жизнь?
